Análisis de las campañas de PPC

Analisis de las campañas de PPC

Siempre cuando hacemos campañas de PPC [Pago Por Clic] queremos ver si ésta está dando todo su potencial o si nos hemos equivocado en algo. Por eso vamos a intentar dar luz a la analítica de esté tipo de campañas.

Toda empresa por pequeña que sea que tenga su WEB lo prioritario es ver que cantidad de trafico es capad de atraer de forma orgánica y si realiza campañas de PPC, cuales son los que provienen de esas fuentes.

Si tenemos por suerte enlazadas las cuentas de Analytics y Adwords no nos hace falta de etiqutar las campañas, pero si por contra no la tenemos o las campañas de PPC no son en Adwords es necesario etiquetar dichas URL para hacer un seguimiento más exaustivo.

Campañas en UTM Builder
Campañas en Adwords
Tráfico patrocinado VS Orgánico

¿Como hacer un etiquetado a las URL? URL Builder de Google Analytics.

La mejor manera y la que utiliza la mayoría es la herramienta URL Builder de Google Analytics. Con URL Builder nos permite agregar parámetros de campaña a las URL fácilmente para que podamos rastrear campañas personalizadas en Google Analytics. Como por ejemplo; Campañas en medios sociles como Facebook, Twitter, Instagram. Campañas de email marketing Mailchimp, Campañas de banners en webs…etc.

Desde URL Builder podemos configurar 5 parametros de la campaña:

  • utm_source FUENTE, Obligatorio, identifica la fuente de trafico, google, facebook, email…
  • utm_medium MEDIO, Obligatorio, identifica el tipo de trafico, email, orgánico, cpc…
  • utm_term TERMINO, Opcional, identifica la palabra clave, el KW que engloba la campaña
  • utm_content CONTENIDO, Opcional, se suele utilizar cuando utilizamos la misma URL para anuncios segmentados, text A/B, para Facebook cuando es organico o patrocinado…etc.
  • utm_campaign NOMBRE, Opcional, se suele utilizar para identificar a un producto o promoción específica.

Luego sólo deberemos ir a nuestra consola de Analytics y comprobar que esa URL funciona haciendo clic en ella y viéndola en tiempo real.

Vemos que el etiquetado de la campaña que hemos realizado se activa cuando en Analytics seleccionamos informes/EN TIEMPO REAL/Fuentes de tráfico. Ya sabemos que funciona, pues ahora lanzamos la campaña.

CAMPAÑAS DESDE UTM BUILDER

Ya sólo nos queda esperar a ver los resultados y cuando queramos ver como ha ido la campaña nos vamos a nuestro maravilloso Analytics y lanzamos el informe de campañas.

Para ver el informe de las campañas creadas seleccionamos informes/ADQUISICIÓN/Campañas/Todas las campañas, y en Dimensión secundaria seleccionamos Fuente. De ese modo veremos el informe como el que os muestro. Así veremos como lo hemos etiquetado exactamente desde el UTM Builder.

CAMPAÑAS DESDE ADWORDS

Como dijimos antes si tenemos enlazadas las cuentas de Adwords y Analytics no nos hace falta etiquetar nuestras URL, ya las etiqueta directamente Google. Si no sabemos enlazar las cuentas ya lo explicaré lo fácil que es enlazar las cuentas en una próxima entrada.

Primero hay que crear una campaña desde Adwords y él mismo la etiquetará, por lo que nosotros no tenemos que hacer nada más. Una vez lanzada la campaña podemos hacer le mismo proceso ver en los informes de en tiempo real para ver si está funcionando.

Y de nuevo sólo nos queda esperar unos días para ver la evolución de la campaña y ver los resultados desde Analytics.

En él existen multitud de parámetros y tipo de consultas. Son informes muy completos y para destriparlo necesitaríamos otra entrada larguísima, pero para no extendernos vamos a ver los informes básicos, sólo buscando si las campañas están o no funcionando bien.

TRÁFICO DE BÚSQUEDAS DE PAGO vs BÚSQUEDAS ÓRGÁNICAS

Es muy simple lanzar informes desde ADQUISICIÓN/Fuente/Medio y hacernos una idea general de que medio es el que más tráfico nos está generando. Pero también podemos filtrar dicho informe con los segmentos personalizados de Adwords y de tráfico de búsquedas desde google orgánico.

Con este tipo de informes sólo perseguimos ver cual es el ROI de esas campañas que hemos lanzado y si el tráfico orgánico se beneficia en parte de ese trafico pagado en forma de usuarios recurrentes, o si las landing pages que hemos patrocinado han cerrado algún evento que hemos querido etiquetar con Tag Manager por ejemplo. Cerrando así las KPI que nos propusimos en un principio para hacer las campañas.

¿Observamos la misma eficacia en las campañas de PPC que en las campañas orgánicas? Según cual sea la respuesta buscaremos los culpables e intentaremos mejorar las campañas.

Pero queremos ver si nuestras campañas de Adwords están funcionando y como podemos mejorarlas.

Desde los informes de Adwords podemos ver cuales son las campañas que más trafico han generado, cuales son las KW que también más trafico generan. De esas campañas cuantos usuarios nuevos han generado las campañas, que cantidad de usuarios hemos podido retener con esas campañas. Incluso si tenemos un e-comerce ver la rentavilidad directamente ya que Adwords y Analytics se lo pueden permitir.

Con los informes de Adwords creados debemos compararlos con los informes de tráfico orgánico. Ver que KW nos traen mayor tráfico, cuantos usuarios nuevos han generado, que cantidad de usuarios hemos podido retener…etc.

Funciones dinámicas en los anuncios de AdWords

Las 3 funciones dinámicas en Adwords y como implementarlas

Hace poco que Adwords cambió la forma de personalizar los anuncios con varias funciones para personalizar el texto que se muestra en los anuncios dependiendo y adaptando éste al contenido de la búsqueda. De esta forma será mucho más relevante para los usuarios y los CTR subirán mucho más rápidos.

Dicho de otra forma Adwords nos ayuda con estas funciones a que los usuarios hagan clic en nuestros anuncios, ya que estos son lo que realmente están buscando.

Estas funciones son:

Inserción dinámica de palabras claves
Cuenta atrás en los anuncios
Función IF

Las dos primeras funciones llevan con nosotros algún tiempo y eran muy sencillas de implementar.

Insercción dinámica de palabras claves

Con está funcionalidad nos permitirá mostrar en nuestros anuncios de AdWords el término de búsqueda que ha usado el usuario. Haciendo que los anuncios sean mucho más relevantes para los usuarios que están buscando aquello que nosotros estamos ofreciendo.

La formula de esta función es la siguiente:

{keyword:palabra clave dinámica}

Con esta función AdWords cambiará ese código por una palabra clave del grupo de anuncios que la activará, pero cuando no pueda, usará siempre la palabra clave que está en la función. Dicho de otro modo el anuncio aparecerá con la palabra clave en negrita tal y cual que el usuario ha buscado y la activará siempre y cuando esté entre las KEY seleccionadas para el grupo de anuncios.

Cuenta atrás en los anuncios

Con está funcionalidad nos permitirá mostrar en nuestros anuncios de AdWords un temporizador de cuenta atrás. Haciendo que los anuncios sean mucho más relevantes para los usuarios ya que el temporizador le dará mayor relevancia, puesto que es una oferta irresistible y acabará en poco tiempo. Dando así la sensación de urgencia a la compra, muy recomendable para las compras compulsivas.

La formula de esta función es la siguiente:

COUNTDOWN y GLOBAL_COUNTDOWN

Para activar esta función es tan sencillo como escribir un “{“ y seleccionar cuanta atrás.

Seleccionando la opción de cuenta atrás el mismo nos da la función. Seleccionamos día y hora que acaba y que empieza.

Así de sencillo.

Cada vez que se active el anuncio aparecerá un contador de días, horas, minutos…según hayamos puesto. ¿Muy bueno verdad? Pero un consejo. Si ponéis una cuenta atrás de muy largo recorrido no le daremos a nuestros posible clientes esa impulsividad que la función ofrece. Por lo que mi consejo es que la función de cuenta atrás de AdWords la activemos como mucho con 2 o tres días máximo, aunque mi experiencia me dice que las de 24 horas obtienen un CTR mucho más alto.

La Función IF – O condicional

Con está funcionalidad nos permitirá personalizar el contenido de nuestros anuncios de AdWords. Haciendo que los anuncios sean mucho más relevantes para los usuarios ya que según el dispositivo, la audiencia seleccionada, etc le aparecerá un tipo de anuncio u otro.

La formula de esta función es la siguiente:

{=IF(,insertar texto):texto predeterminado}

Aunque esos condicionales serán solo los del tipo dispositivo móvil, o los creados a través de una audiencia específica. Estos últimos son los más buenos, ya que podemos mostrar anuncios a personas que han abandonado por ejemplo un carrito de la compra, o que han visitado varias veces una sección pero no han terminado de comprar por alguna razón que desconocemos…etc.

Estas audiencias son las listas que previamente hemos creado como listas de remarketing.

Imaginemos el caso de que tenemos una campaña de venta de entradas de un concierto, hemos creado una landing page para hacer la reserva. Creamos una lista de remarketing que contenga todos los usuarios creados durante los últimos 30 días que hayan visitado la landing más de una vez, la llamamos ENTRADAS RECURRENTES.

Una vez creada esa lista creamos el anuncio con la función IF de esta forma;

{=IF(audience IN (ENTRADAS RECURRENTES), segunda entrada Gratis):Descuento del 20%}

Esto hará que a los usuarios que hayan visitado la Landing cuando activen el anuncio le aparezca el texto, SÓLO A ELLOS, de segunda entrada Gratis, para el resto le aparecerá el texto de Descuento del 20%.