Análisis de las campañas de PPC

Analisis de las campañas de PPC

Siempre cuando hacemos campañas de PPC [Pago Por Clic] queremos ver si ésta está dando todo su potencial o si nos hemos equivocado en algo. Por eso vamos a intentar dar luz a la analítica de esté tipo de campañas.

Toda empresa por pequeña que sea que tenga su WEB lo prioritario es ver que cantidad de trafico es capad de atraer de forma orgánica y si realiza campañas de PPC, cuales son los que provienen de esas fuentes.

Si tenemos por suerte enlazadas las cuentas de Analytics y Adwords no nos hace falta de etiqutar las campañas, pero si por contra no la tenemos o las campañas de PPC no son en Adwords es necesario etiquetar dichas URL para hacer un seguimiento más exaustivo.

Campañas en UTM Builder
Campañas en Adwords
Tráfico patrocinado VS Orgánico

¿Como hacer un etiquetado a las URL? URL Builder de Google Analytics.

La mejor manera y la que utiliza la mayoría es la herramienta URL Builder de Google Analytics. Con URL Builder nos permite agregar parámetros de campaña a las URL fácilmente para que podamos rastrear campañas personalizadas en Google Analytics. Como por ejemplo; Campañas en medios sociles como Facebook, Twitter, Instagram. Campañas de email marketing Mailchimp, Campañas de banners en webs…etc.

Desde URL Builder podemos configurar 5 parametros de la campaña:

  • utm_source FUENTE, Obligatorio, identifica la fuente de trafico, google, facebook, email…
  • utm_medium MEDIO, Obligatorio, identifica el tipo de trafico, email, orgánico, cpc…
  • utm_term TERMINO, Opcional, identifica la palabra clave, el KW que engloba la campaña
  • utm_content CONTENIDO, Opcional, se suele utilizar cuando utilizamos la misma URL para anuncios segmentados, text A/B, para Facebook cuando es organico o patrocinado…etc.
  • utm_campaign NOMBRE, Opcional, se suele utilizar para identificar a un producto o promoción específica.

Luego sólo deberemos ir a nuestra consola de Analytics y comprobar que esa URL funciona haciendo clic en ella y viéndola en tiempo real.

Vemos que el etiquetado de la campaña que hemos realizado se activa cuando en Analytics seleccionamos informes/EN TIEMPO REAL/Fuentes de tráfico. Ya sabemos que funciona, pues ahora lanzamos la campaña.

CAMPAÑAS DESDE UTM BUILDER

Ya sólo nos queda esperar a ver los resultados y cuando queramos ver como ha ido la campaña nos vamos a nuestro maravilloso Analytics y lanzamos el informe de campañas.

Para ver el informe de las campañas creadas seleccionamos informes/ADQUISICIÓN/Campañas/Todas las campañas, y en Dimensión secundaria seleccionamos Fuente. De ese modo veremos el informe como el que os muestro. Así veremos como lo hemos etiquetado exactamente desde el UTM Builder.

CAMPAÑAS DESDE ADWORDS

Como dijimos antes si tenemos enlazadas las cuentas de Adwords y Analytics no nos hace falta etiquetar nuestras URL, ya las etiqueta directamente Google. Si no sabemos enlazar las cuentas ya lo explicaré lo fácil que es enlazar las cuentas en una próxima entrada.

Primero hay que crear una campaña desde Adwords y él mismo la etiquetará, por lo que nosotros no tenemos que hacer nada más. Una vez lanzada la campaña podemos hacer le mismo proceso ver en los informes de en tiempo real para ver si está funcionando.

Y de nuevo sólo nos queda esperar unos días para ver la evolución de la campaña y ver los resultados desde Analytics.

En él existen multitud de parámetros y tipo de consultas. Son informes muy completos y para destriparlo necesitaríamos otra entrada larguísima, pero para no extendernos vamos a ver los informes básicos, sólo buscando si las campañas están o no funcionando bien.

TRÁFICO DE BÚSQUEDAS DE PAGO vs BÚSQUEDAS ÓRGÁNICAS

Es muy simple lanzar informes desde ADQUISICIÓN/Fuente/Medio y hacernos una idea general de que medio es el que más tráfico nos está generando. Pero también podemos filtrar dicho informe con los segmentos personalizados de Adwords y de tráfico de búsquedas desde google orgánico.

Con este tipo de informes sólo perseguimos ver cual es el ROI de esas campañas que hemos lanzado y si el tráfico orgánico se beneficia en parte de ese trafico pagado en forma de usuarios recurrentes, o si las landing pages que hemos patrocinado han cerrado algún evento que hemos querido etiquetar con Tag Manager por ejemplo. Cerrando así las KPI que nos propusimos en un principio para hacer las campañas.

¿Observamos la misma eficacia en las campañas de PPC que en las campañas orgánicas? Según cual sea la respuesta buscaremos los culpables e intentaremos mejorar las campañas.

Pero queremos ver si nuestras campañas de Adwords están funcionando y como podemos mejorarlas.

Desde los informes de Adwords podemos ver cuales son las campañas que más trafico han generado, cuales son las KW que también más trafico generan. De esas campañas cuantos usuarios nuevos han generado las campañas, que cantidad de usuarios hemos podido retener con esas campañas. Incluso si tenemos un e-comerce ver la rentavilidad directamente ya que Adwords y Analytics se lo pueden permitir.

Con los informes de Adwords creados debemos compararlos con los informes de tráfico orgánico. Ver que KW nos traen mayor tráfico, cuantos usuarios nuevos han generado, que cantidad de usuarios hemos podido retener…etc.

Herramientas para crear informes de analítica personalizados.

3 Herramientas para crear informes de analítica personalizados

Muchos de nosotros utilizamos Analytics para todo, extraemos datos desde Analytics para presentar nuestros bellísimos informes a Jefes o Clientes. Pero existen otras formas de crear preciosos informes personalizados que no tienen porque pasar por la grandiosa y queridísima herramienta de Analytics. (Que por cierto me encanta).

  1. Data Studio
  2. Supermetrics
  3. Query Explorer

DATA STUDIO

Podemos crear informes desde Data Studio, donde podremos realizar consultas, filtrar, segmentar dimensiones y métricas todas las que queramos. De esa forma podremos realizar informes preciosos. Cambiando fuentes y estilos de como presentar los informes. Es una herramienta increíble para crear informes, digna de mencionar.

SUPERMETRICS

También si queremos enlazar datos de tercero esta herramienta aunque muy poderosa, no nos podrá servir ya que sólo podremos ver los datos de Analytics. Para eso podremos instalar una extensión en Chrome muy potente: Supermetrics for Google Sheets.

Es una Herramienta increíble Supermetrics, la he probado y me encanta. Para tener acceso a ella solo deberemos instalarnos la extensión en Google Chrome, darle permisos para acceder a las cuentas de Analytics y nos creara un archivo de hoja de cálculo en google docs con la que podremos añadirle de forma sencilla e intuitiva todo y cada uno de los parámetros que necesitemos. Esa hoja de cálculo puede recoger datos de terceros sin problemas. Desde la mencionada Analytics, a Doble Clic, Facebook insights y Ads, Adobe Analytics, Big Ads, Mailchimp, Twitter y para mi la más importante puede extraer datos desde una base de datos. Esto último es genial si tenemos un e-comerce.

Precioso verdad. Pues no, todo en esta vida tiene un precio. Nuestra herramienta perfecta está disponible con todas las funciones en una demo de 30 días, luego pasa a ser de pago. Pero merece la pena el precio, la verdad.

QUERY EXPLORER y EXCEL

Pero a los que nos gusta trastear nuestros informes y manejarlos a nuestro antojo creando cuadros de mandos mucho más elaborados y que no nos cueste dinero, podemos hacer dos cosas o crear informes personalizados desde Analytics o desde Query Explorer seleccionar lo que necesitemos y exportarlo. Yo soy de estos, creando en excel bonitos informes y con todas las funciones de enlaces con bases de datos ya sean externas, o incluso con CRM’s internos. Para mi es la más completa, pero a la vez más compleja ya que harán falta muchas horas para la elaboración de esos preciosos cuadros de mandos.

Para los que no hayáis utilizado Query Explorer, es muy sencillo. Solo deberemos seleccionar la cuenta de Analytic, la propiedad y la vista. A continuación el rango de fechas, la métrica. Ya con eso nos va a generar una tabla que podemos exportarla a *.TSV. Con estos datos podremos volcarlos a nuestro magnífico excel y trastearlo.

Para los más aguerridos podéis probar a incluir dimensiones e incluso filtros. Funciona igual que cuando creamos segmentos en Analytics.

Ha veces es más rápido e intuitivo desde ésta herramienta que desde la propia de Analytics. ¿Conocéis alguna más? Si la conocéis me encantaría saber de ellas y probarla.